Agent / Agente de réservation
Emploi Hôtellerie - Camping
Biot, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Bienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort ! Situé à Biot, le Mouratoglou Hotel & Resort est le premier complexe sportif d'Europe. Notre établissement au concept unique associe sport, bien-être, loisirs et détente, dans un environnement dynamique et international. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un Agent de Réservation polyvalent H/F en CDI. Au cœur de l'expérience client, vous contribuez au développement des ventes, à l'optimisation du remplissage de l'hôtel et au bon suivi administratif des réservations. Vos missions : Réservations & relation client - Répondre aux demandes clients par téléphone et email. - Transformer les demandes de renseignements en réservations confirmées. - Conseiller les clients et promouvoir les services de l'établissement : spa, restaurant, académie de tennis, upsell. - Assurer le suivi des dossiers clients et la transmission des informations aux services concernés. Gestion des réservations - Saisir et suivre les réservations individuelles, académie et groupes. - Gérer les rooming lists et les dossiers groupes. - Attribuer les chambres en coordination avec la réception. - Appliquer la politique tarifaire et mettre[...]
